Archives de Tag: adsl

Problème de désynchronisation de Freebox: sondages et appel à témoignage

Bonjour

Un tout petit article pour vous demander de répondre, par le biais de 2 sondages -ce qui devrait vous prendre environ 5 secondes 🙂 -, si vous rencontrez -depuis le 11 mars environ- des problèmes de désynchronisation de ligne avec votre Freebox (coupure puis redémarrage de la Freebox).

En effet, il semble qu’à la date du 11 mars dernier, Free ait publié une mise à jour du Freebox Server et que depuis cette date de nombreux Freenautes rencontrent ce problème de désynchronisation (j’en fais partie). Or, malgré les nombreuses alertes qui ont pu leur être faites, Free ne semble pas très enclin à vouloir bouger…

Pour vous aider à répondre, il faut savoir sur quel protocole est réglée votre ligne (ADSL ou VDSL). Pour ce faire, rendez-vous à l’adresse mafreebox.freebox.fr pour ouvrir Freebox OS, cliquez ensuite sur le bouton Free en bas à gauche, puis sur Connexion. Entrez votre mot de passe et, une fois connecté, cliquez 2 fois sur « Etat de la Freebox », ouvrez l’onglet « Etat internet » et vous verrez indiqué le protocole dans la colonne de gauche. A noter que je suis en ADSL2+ car c’est la seule solution à l’heure actuelle pour faire cesser les désynchro incessantes de la Freebox…
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Pour connaître le réglage du ping, rendez-vous sur le site de Free à la rubrique Mon Compte (en haut à droite). Connectez-vous à votre espace personnel, puis ouvrez le menu « Ma Freebox », puis cliquez sur « Réglage du ping » pour voir sur quel mode est réglé votre ligne.
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Je tiens à préciser que, si vous ne voulez pas faire de bêtises, ne touchez à rien !

Vous aurez peut-être compris que, si vous êtes touchés par ce problème, la « solution » provisoire est de régler le protocole sur ADSL et non plus VDSL (si c’est votre cas), puis de sélectionner le mode de ping sur « Sérénité ». Vous avez vu plus haut où se trouve l’indication du ping sur le site free.fr; pour le réglage du protocole, c’est au même endroit (rubrique Mon Compte sur site), puis onglet « Ma Freebox », puis cliquez sur la ligne « Gestion de la synchronisation en VDSL2 » puis choisissez le réglage adéquat.
A noter que, si vous modifiez le ping et le protocole comme décrit ci-dessus, la mise à jour n’est pas instantanée mais dans la nuit entre minuit et 4 heures du matin environ (avec redémarrage automatique).

Je vous remercie donc de bien vouloir répondre aux 2 petits sondages ci-dessous, mais également de bien vouloir apporter votre témoignage sur le site d’Univers Freebox (voir les liens sous les sondages). Vous n’êtes pas obligés de répondre aux 2 sondages; si vous répondez au deuxième, merci d’indiquer le réglage si vous êtes impactés par le problème évoqué dans cet article, pas si vous avez déja modifié pour « régler » le problème 😉 A noter aussi que, concernant ce deuxième sondage, vous pouvez cocher 2 réponses (pour indiquer le protocole et le ping) !


Pour vous rendre sur Univers Freebox, cliquez:

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Freebox V6: reboot et hard reboot

Après avoir décrit dans un autre article la procédure du reboot et du hard reboot des Freebox V4 et V5, voici comment faire si vous avez une Freebox V6;

  • Reboot

La procédure peut être faite de 3 manières;
-soit vous utilisez votre PC connecté à internet. Rendez-vous sur http://mafreebox.freebox.fr/login.phpet renseignez votre mot de passe (mot de passe fourni par Free lors de votre inscription, ou mot de passe utilisé pour accéder à votre compte depuis le site de Free). Sur la page qui s’ouvre, tout en haut, vous avez plusieurs « onglets » indiquant Connexion Internet, Réseau local, Wifi, NAS, Téléphone et Divers. C’est l’onglet Divers qui nous intéresse; cliquez dessus. Cliquez ensuite, sur la page ouverte dans la ligne juste en dessous, sur Système. Là, en bas de page vous voyez un bouton Redémarrer la freebox. Cliquez simplement dessus pour redémarrer votre Freebox, et patientez jusqu’à l’affichage de l’heure.
-soit vous appuyez sur une des flèches de l’écran tactile du boîtier pour afficher le menu du Freebox Server. Avec les flèches (haut/bas) déplacez-vous ensuite dans le menu jusqu’à la ligne Système, puis avec la flèche droite déroulez ce menu et descendez sur Redémarrer. Appuyez à nouveau sur la flèche droite et validez en appuyant sur OK (bouton symbolisé par un cercle à droite des flèches) puis patientez jusqu’à l’affichage de l’heure.
-soit vous débranchez et rebranchez la prise électrique du boîtier ADSL (« Freebox Server », celui qui affiche l’heure). Le redémarrage se fait tout seul, vous n’avez qu’à patienter jusqu’à l’affichage de l’heure.

  • Hard Reboot

Pour cette procédure, vous devez débrancher éléctriquement le boîtier ADSL (« Freebox Server ») puis le rebrancher. A ce moment, appuyez sur une des flèches s’affichant sur l’écran tactile. 3 choix s’offrent à vous:
-démarrage normal; même procédure qu’un reboot « simple »
-démarrage secours; même procédure qu’un reboot simple + réinitialisation du module ADSL (aucune modification sur vos réglages)
-démarrage usine; mise à zéro de tous les paramètres et restauration de la Freebox ADSL en configuration d’usine (tous vos réglages seront perdus).
Appuyez sur le démarrage  que vous souhaitez appliquer et patientez jusqu’à l’affichage de l’heure (en mode secours l’afficheur vous invite à valider pour effectuer un dernier redémarrage simple (procédure automatique) pour valider le « reset »).

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[28.10.2008] Free déploie de nouveaux firmwares pour les freebox V4 et v5 ADSL

La version du firmware passe à la version 1.4.1
Le firmware TV n’a pas changé.

Apparemment il y aurait une correction d’un bug concernant le serveur d’impression qui semblait ne plus marcher depuis la dernière mise à jour des freebox v4.
D’autres modifications ou correction(s) de bug peuvent avoir été faites mais aucune information n’est disponible.

Pour installer le nouveau firmware, il suffit juste de débrancher/rebrancher le bloc d’alimentation éléctrique de la freebox une fois (voir ici pour la procédure du reboot).

Source: Univers Freebox

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[Free] Le multiposte impacté par les nouveaux firmwares des Freebox

Si vous avez l’habitude de regarder la télé sur votre PC grâce au multiposte, vous avez peut être des difficultés, voire pas de possibilité de le faire en ce moment (depuis mercredi dernier en fait).

Ce problème est dû aux nouveaux firmwares développés par Free pour les Freebox (v4 et v5) qui ont inclus un nouveau système de gestion du multiposte (voir détails plus bas). Mercredi et jeudi ont été des journées noires pour les freenautes; certains se sont retrouvés sans télé, ni téléphone ni internet ! Normalement le retour à la normale a été progressif sur la journée d’hier, jeudi 2 octobre.

Par contre, en ce qui concerne le multiposte, surtout si vous utilisez un mod (Fritivi, ADSL TV,…), (presque) aucune solution… En fait la gestion du multiposte de ce mods doit être modifiée pour fonctionner avec le nouveau système mis en place par Free avec les nouveaux firmwares. Si vous utilisez VLC directement, ça devrait fonctionner correctement avec le lien habituel: http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u

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