Free Mobile: premier retour d’expérience perso 24 heures après


24 heures après avoir reçu ma carte SIM et l’avoir activée, voici rapidement et à titre d’information mon premier avis sur Free Mobile…

Rappelons tout d’abord les événements:

  • Inscription sur internet le mercredi 11 janvier à 8h30; réception instantanée du mail de confirmation de commande.
  • Réception d’un SMS de mon ancien opérateur, Orange, le lendemain soir m’avertissant que mon numéro serait porté le lundi 16 à 11h.
  • Réception d’un mail de Free dans la nuit du vendredi 13 au samedi 14 pour me prévenir de l’ouverture de l’accès à mon compte client sur internet.
  • Coupure de ma ligne par Orange comme promis le lundi peu après 11 heures; je suis injoignable.
  • Plus de nouvelles de Free jusqu’au lendemain, mardi 17, où je reçois un mail signalant l’expédition de ma carte SIM
  • 2 jours après, le jeudi 19 je reçois (enfin) ma carte SIM
  • Jeudi 19: carte SIM activée; Free Mobile me voila !

Donc carte SIM activée hier soir. Jusqu’à maintenant (et pourvu que ça dure !), tout fonctionne ! Mail, SMS, internet, tout semble OK (je n’ai pas encore testé les MMS). Si vous possédez un téléphone Android, je vous conseille vivement d’installer l’application Mobile Config (disponible sur le market) avant d’insérer votre carte SIM Free dans votre téléphone. Elle vous permet de configurer votre appareil pour être utilisé sur le réseau de Free; vous éviterez ainsi de « mettre les mains dans le cambouis » ^^

Petite note sur l’activation de ma carte SIM, j’ai procédé comme suit:

  • installation préalable de l’application Mobile Config
  • activation de ma carte SIM sur mon compte Free Mobile internet
  • insertion de ma carte SIM dans mon téléphone puis allumage de ce dernier (code PIN 1234)
  • attente du « chargement » complet d’Android, puis quelques minutes après redémarrage du téléphone (éteindre/rallumer)
  • premier test d’envoi de SMS environ 30 minutes après
  • vérification du mon compte internet Free Mobile que ma ligne est bien activée (passage de l’étape 3 du gris au vert)

Alors le hic, si c’en est un, c’est que je suis pour le moment sur le réseau Orange. J’ai capté il y a quelques semaines de ça le réseau 20815 (celui de Free) mais là pas de trace (essai sur Lyon 7°). Mon téléphone n’indique que Free, et non Free 3G, ce qui semble signifier que je suis « sur Orange ». Rien de dramatique sauf que ce dernier a indiqué que les clients de Free connaîtraient les mêmes conditions d’utilisation que celles de leurs propres clients, j’en doute (un tout petit peu) car l’accès à internet est à mon avis long, très long (voire trop long)… Est-ce qu’il s’agit d’un coup de fatigue temporaire des serveurs, ou d’une surcharge momentanée ? J’espère qu’à l’avenir ça s’améliorera parce que là c’est assez pénible.
Pour info, grâce à l’application Speedtest, j’ai eu les résultats suivants;

  • 19/01 16h45: ping 131ms, DL 1217 kbps, UL 909 kbps
  • 20/01 07h00: ping 697ms, DL 4069 kbps, UL 1615 kbps
  • 20/01 16h30: ping 91 ms, DL 2903 kbps, UL 1203 kbps (mais avec de gros problèmes d’accès; est-ce dû à l’application ? Au serveur de test ?)

Alors que lors d’un test alors que j’étais encore client Orange j’ai obtenu les résultats suivants:

  • 14/01 23h00: ping 105ms, DL 5563 kbps, UL 1690 kbps
  • 14/01 23h10: ping 648ms, DL 5967 kbps, UL 1448 kbps

Bon OK il n’y a que 10 minutes entre les 2 tests, contre quasiment 24 heures entre les autres mais je ne connaissais pas ce genre de lenteurs lorsque j’étais client Orange; d’où la question que je me pose…
Alors pour le moment, lorsque c’est possible, je préfère me connecter en wifi…

Concernant les appels, aucun problème; idem pour les SMS, que ce soit en émission ou en réception, c’est instantané.

=>Donc voila, après une journée, rien de spécial à signaler à part la lenteur d’internet. Suis-je le seul ? Est-ce local et temporaire ? A suivre !

2 Commentaires

Classé dans Free Mobile, News

2 réponses à “Free Mobile: premier retour d’expérience perso 24 heures après

  1. Stéphane

    difficile aussi de comparer la disponibilité d’un réseau à le samedi à 23h et le jeudi ou le vendredi en pleine journée

    • kikiwoo

      Certes… Je pense aujourd’hui qu’il s’agissait plus d’un problème du serveur de test; je viens de refaire un essai et j’obtiens le résultat suivant:
      Ping 99ms; DL 6540 kbps, UL 1628 kbps

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