[MAJ] Infos et numéros utiles Free Mobile


Dernière mise à jour le 5 février 2012

Les choses changeront peut-être bientôt chez Free Mobile, mais pour le moment c’est un peu difficile de trouver certaines infos, paramètres ou numéros utiles lorsque vous êtes un « Freemobinaute » ^^
Voici donc un petit recueil qui se veut non exhaustif et que je mettrai à jour au fur et à mesure de ce que je trouverai à partager et que les informations seront portées à notre connaissance ! N’hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez d’autres choses utiles à y ajouter !
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NUMEROS UTILES

1044 : numéro à composer lorsque vous souhaitez vous inscrire chez Free Mobile, ou que vous souhaitez obtenir des informations commerciales.

3244 : c’est le numéro de l’assistance technique. Pour tout problème d’utilisation c’est là qu’il faudra appeler; il est ouvert 7j/7 24h/24 tous les jours, jours fériés compris. N’oubliez pas que vous pouvez appeler depuis votre ligne fixe. Coût de l’appel: gratuité du temps d’attente à partir d’une Freebox, puis prix d’un appel local; soit coût de connexion 0,078 € par appel, puis 0,028 €/min en heures pleines et 0,014 €TTC/min en heures creuses.
Heures creuses : Lundi au vendredi de 8 heures à 19 h sauf jours fériés.
Heures pleines : les autres plages horaires.
Tarif depuis un mobile selon le tarif en vigueur chez l’opérateur.
Gratuit pour les abonnés Freebox Révolution (v6).
Lorsque vous les contactez, pensez à récupérer vos identifiants Freebox si besoin sur votre console de gestion d’abonné à l’adresse suivante: https://subscribe.free.fr/login/

666: raccourci pour accéder à la messagerie vocale depuis votre portable. Vous pouvez également composer le 06 53 60 00 11. Pour gérer votre messagerie (personnalisation du message, modification du code d’accès…) tapez 8. Pour revenir au menu d’accueil tapez *. N’oubliez pas de raccrocher à la fin de l’appel car il semblerait que la fonction de raccrochage automatique ne fonctionne pas (ou n’existe pas !).

PARAMETRES

N’oubliez pas d’activer l’itinérance des données pour basculer automatiquement sur le réseau Orange quand le réseau Free n’est pas « joignable ».
A noter qu’il faudra vous assurer que votre téléphone est compatible 3G (le réseau Free est 3G « minimum » donc un téléphone « Edge » ne fonctionnera pas).
Enfin, si vous possédez un téléphone Android, n’hésitez pas à installer l’application Mobile Config disponible sur le market qui se chargera de paramétrer votre téléphone automatiquement. Installez l’application avant d’insérer votre carte SIM Free !

PROFIL MMS
Nom: Free MMS
APN: mmsfree
MCC: 208
MNC: 15
Type d’APN: mms
MMSC : http://mms.free.fr

MESSAGERIE SMS
La configuration du serveur SMS est normalement automatique pour la plupart des téléphones lorsque vous y insérez votre carte SIM.
Si besoin, entrez le numéro suivant : +33695000695

ACCES INTERNET
Dans les paramètres du réseau mobile entrez les données suivantes:
Nom: Free
APN: free
MCC: 208
MNC: 15

DIVERS

http://mobile.free.fr/assistance : site d’assistance de Free Mobile. A ce jour (27/01/2012) seul l’assistance concernant les smartphones Android est opérationnelle. Celle concernant les iPhone et Blackberry est à venir.

https://mobile.free.fr/moncompte/index.php?page=suiviconso : suivi conso de votre forfait Free Mobile. Vous avez également accès, en arrivant sur la page d’accueil, à un résumé de votre consommation instantanée.

11 Commentaires

Classé dans Free Mobile, News, Utile

11 réponses à “[MAJ] Infos et numéros utiles Free Mobile

  1. Marie Varet

    Boîte vocale inopérante : un seul message tourne en boucle; les touches de sélection (supprimer, suivant …) sont bloquées. Les messages s’accumulent mais ne sont ainsi pas consultables.
    Le n° 06 53 60 00 11 ne donne rien non plus.
    En tapant *#62#, j’obtiens un numéro différent : 06 53 60 00 12
    Serait-ce l’origine du problème ?
    Merci de votre aide.

  2. Jay

    Pour la messagerie, le 888 fonctionne également.

  3. BASSI

    BONJOUR
    C’est quoi le numéro pour savoir le forfait/crédit restant ??

  4. gastounet334

    cherche numero d’appel free en cas de perte ou vol de portale a l’etranger

  5. leprodu47

    il faut appeler le 555 pour la conso

  6. J ai le forfait 2€ mais l ancien une heure et 60sms est ce que cela ce met automatiquement le nouveau deux heure SMS illimité ou on garde l ancien ?

  7. mustafa

    Moi , j’ai le forfait 2 euro mais quand j’appelle le 555 il me dise que j’ai 0,16 centimes hors forfait voix alors que je venait juste de l’avoir . Est-ce normal ?

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